Protección de Datos

Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

Su Privacidad es Nuestra Prioridad

En LUWA FINANCIAL nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: LUWA FINANCIAL, S.L.

NIF: B-12345678

Dirección: Calle Ejemplo, 123, 28001 Madrid, España

Email: contacto@luwa-financial.com

Teléfono: +34 653 27 86 00

Delegado de Protección de Datos: dpo@luwa-financial.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de Identificación

  • • Nombre y apellidos
  • • DNI/NIE/Pasaporte
  • • Fecha de nacimiento
  • • Nacionalidad

Datos de Contacto

  • • Dirección postal
  • • Email
  • • Teléfono móvil
  • • Teléfono fijo

Datos Financieros

  • • Ingresos mensuales
  • • Situación laboral
  • • Datos bancarios
  • • Historial crediticio

Datos de Navegación

  • • Dirección IP
  • • Tipo de navegador
  • • Páginas visitadas
  • • Cookies

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

✓ Gestión de Solicitudes de Crédito

Tramitar y gestionar sus solicitudes de financiación, evaluar su solvencia y capacidad de pago.

✓ Comunicaciones Comerciales

Enviarle información sobre nuestros productos y servicios, con su consentimiento previo.

✓ Atención al Cliente

Responder a sus consultas, reclamaciones y solicitudes de información.

✓ Cumplimiento Legal

Cumplir con nuestras obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

✓ Mejora de Servicios

Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
  • • Ejecución de Contrato: Para la tramitación y gestión de sus solicitudes de crédito.
  • • Obligación Legal: Para el cumplimiento de obligaciones legales (prevención de blanqueo de capitales, etc.).
  • • Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante los siguientes plazos:

5

Años tras la finalización del contrato

Para cumplir con obligaciones legales y fiscales

10

Años para datos relacionados con prevención de blanqueo

Según la normativa vigente en prevención de blanqueo de capitales

Hasta revocación del consentimiento

Para comunicaciones comerciales basadas en consentimiento

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

  • • Entidades Financieras: Para la evaluación y tramitación de sus solicitudes de crédito.
  • • Proveedores de Servicios: Que prestan servicios en nuestro nombre (hosting, email marketing, análisis de datos).
  • • Administraciones Públicas: Cuando sea legalmente obligatorio (AEAT, Banco de España, etc.).
  • • Agencias de Información Crediticia: Para consultar y reportar información crediticia (ASNEF, CIRBE, etc.).

Importante: No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de Acceso

Obtener información sobre qué datos personales estamos tratando

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos

Derecho de Limitación

Solicitar la limitación del tratamiento

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a dpo@luwa-financial.com adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de Seguridad

LUWA FINANCIAL ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

Cifrado SSL/TLS

Todas las comunicaciones están cifradas

Servidores Seguros

Infraestructura protegida 24/7

Acceso Restringido

Solo personal autorizado

¿Preguntas sobre sus Datos?

Nuestro Delegado de Protección de Datos está a su disposición